为进一步健全旅游市场运行机制，发挥旅游投诉对游客出行旅游的参考作用，经向社会征求意见，决定在全省试行开展旅游投诉指数工作，现予以公告。

附件：陕西省旅游投诉指数工作方案（试行）.doc

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陕西省旅游发展委员会办公室   

2018年6月5日